É difícil encontrar um serviço de assistência técnica confiável na cidade? Não precisa ser assim. Para encontrar uma empresa de confiança, é necessário considerar alguns fatores, tais como, qualidade do serviço prestado, tempo de experiência no mercado e atendimento personalizado.
Sabemos que em algum momento da vida precisamos de reparos em eletrodomésticos, seja em uma geladeira, fogão, air fryer ou purificador de água. Afinal, são itens que demandam maior valor, portanto, não é possível trocá-los frequentemente.
Confira a seguir como escolher uma boa empresa de assistência técnica, boa leitura!
Defina suas necessidades
Inicialmente, determine quais são as suas necessidades, o que você espera de um serviço de assistência técnica? Além disso, considere algumas informações importantes sobre os aparelhos a serem consertados:
- Qual aparelho precisa ser reparado?
- Qual a marca e o modelo?
- Qual o problema apresentado?
- O aparelho está na garantia?
- Quantos aparelhos precisam de conserto?
- Quanto tempo de uso?
Busque por empresas qualificadas
Peça indicações a amigos, familiares e colegas. Consulte sites de reclamações e avaliações online, como Reclame Aqui e Google Meu Negócio.
Dê preferência a empresas autorizadas pelas marcas dos seus aparelhos. Identifique também se a empresa possui selos de qualidade.
Avalie os serviços oferecidos
Apesar das inúmeras empresas disponíveis no mercado do serviço de assistência técnica, é necessário escolher bem para avaliar:
- A empresa oferece orçamento gratuito?
- Qual o prazo de atendimento?
- A empresa oferece garantia para os serviços prestados?
- Quais são as formas de pagamento aceitas?
- A empresa possui peças originais e de qualidade?
Certifique-se da qualificação dos técnicos
Verifique se os técnicos possuem formação e certificações adequadas. Questione sobre a experiência dos técnicos com o seu modelo de eletrodoméstico. Peça informações sobre treinamentos e atualizações constantes realizadas com os profissionais da empresa.
Analise a reputação da empresa
Leia as avaliações de outros clientes online. Verifique se a empresa possui um histórico de reclamações. Entre em contato com a empresa e tire suas dúvidas sobre o serviço de assistência técnica.
Faça a sua escolha
Compare os preços e serviços de diferentes empresas. Escolha a empresa que oferece o melhor custo-benefício e que te transmite mais confiança. Confirme todos os detalhes do serviço antes de contratá-lo.
Algumas empresas pedem um pagamento adiantado para a compra de peças para o conserto e o restante no final da prestação de serviço.
Peça orçamentos detalhados por escrito, incluindo mão de obra, peças e garantia. Compare preços de diferentes empresas, mas não se baseie apenas no valor mais baixo. Questione sobre a procedência das peças utilizadas.
Seja um consumidor consciente
Escolha uma empresa com a qual você se sinta seguro e confiante. Não tenha receio de fazer perguntas e esclarecer todas as suas dúvidas. Lembre-se: o preço não é o único fator a ser considerado. A qualidade do serviço e a tranquilidade são essenciais.
Recuse orçamentos abusivos ou serviços desnecessários. Denuncie empresas que não cumpram com suas obrigações, afinal, é direito do consumidor ter uma prestação de serviços de qualidade.
Dicas extras
Tenha em mãos o manual do aparelho e a nota fiscal de compra. Descreva o problema do aparelho com o máximo de detalhes possível.
Leve o aparelho até a assistência técnica (se for um eletrodoméstico menor) em local seguro e com embalagem adequada. Peça um recibo com o número de protocolo do serviço.
Conheça a Assistência Técnica BH
A Assistência Técnica BH é a sua solução completa. Há mais de 40 anos no mercado, somos especialistas em conserto, reforma, instalação, limpeza e manutenção de diversos equipamentos, desde fogões e geladeiras até ar condicionado e canalização de gás.
Atendemos às principais marcas do mercado, nacionais e internacionais: Brastemp, Electrolux, Consul, LG, Bosch, e muitas outras.
Nossa experiência e dedicação garantem:
- Serviços rápidos e eficientes: resolvemos seus problemas com rapidez e profissionalismo;
- Técnicos qualificados: nossa equipe é altamente treinada para atender às suas necessidades;
- Peças originais: utilizamos apenas peças originais para garantir a qualidade do serviço;
- Preço justo: oferecemos orçamentos honestos e competitivos;
- Atendimento personalizado: Priorizamos a sua satisfação e cuidamos de você em cada etapa do processo.
Não perca tempo e dinheiro com soluções paliativas. Entre em contato conosco e tenha a tranquilidade de contar com um serviço de qualidade. Clique aqui para nos contatar!
